Общие вопросы о смене поставщика энергии

Почему мне следует сменить поставщика энергии?

• Смена поставщика электроэнергии может помочь вам значительно сэкономить. Благодаря более низким тарифам и персональным предложениям вы сможете сократить расходы на электроэнергию и составить долгосрочный план.

Как часто я могу менять поставщика энергии?

• Обычно вы можете сменить поставщика электроэнергии один раз в год, в зависимости от срока действия вашего текущего договора и периодов уведомления.

Будут ли перебои в подаче электроэнергии во время переключения?

• Нет, смена поставщика энергии происходит плавно. Ваше энергоснабжение будет гарантировано бесперебойным на протяжении всего процесса смены поставщика. Это гарантировано законом.

Процесс изменения

Как происходит смена поставщика электроэнергии или газа?

Смена поставщика происходит в четыре этапа:

1. Анализ и предложение: Мы анализируем ваши последние годовые отчеты и создаем индивидуальное предложение.
   
2. Назначение нового поставщика: Если вы примете наше предложение, мы возьмем на себя все формальности и наймем нового поставщика.
3. Расторжение договора со старым поставщиком: Ваш новый поставщик автоматически расторгнет договор с вашим предыдущим поставщиком.
4. Окончательный расчет: После переключения вы получите окончательный счет от вашего старого провайдера.




Какие документы мне нужны для внесения изменений?




• Вам понадобится ваш последний годовой счёт, номер вашего текущего счётчика и, если применимо, ваш действующий договор. Эта информация поможет нам предоставить вам точную смету.




Сколько времени занимает процесс переключения?




• Процесс переключения обычно занимает от четырех до шести недель в зависимости от сроков уведомления вашего текущего контракта и времени обработки нового поставщика.




Затраты и экономия




Сколько будет стоить смена поставщика электроэнергии?




• Смена поставщика электроэнергии для вас бесплатна. Никаких комиссий или дополнительных расходов. Мы получаем комиссию от нового поставщика при успешной смене, что позволяет нам предлагать бесплатные консультации и поддержку.




Сколько я могу сэкономить, сменив поставщика?




• Экономия варьируется в зависимости от вашего текущего тарифа и потребления. Во многих случаях вы можете сэкономить несколько сотен евро в год, а в некоторых случаях и больше.




Предлагает ли новый поставщик долгосрочные ценовые гарантии?




• Да, многие наши партнёры предлагают долгосрочные ценовые гарантии сроком до 24 месяцев для бытовых потребителей и до 60 месяцев для коммерческих. Это гарантирует стабильные и предсказуемые цены на электроэнергию.




Подробности контракта




Что будет с моим старым контрактом?




• Ваш новый провайдер автоматически расторгнет ваш старый контракт. Вам не о чем беспокоиться.




Могу ли я отказаться от нового контракта?




• Да, у вас есть законное право расторгнуть договор в течение 14 дней с даты заключения договора. В течение этого срока вы можете расторгнуть договор без объяснения причин.




Что произойдет, если мой новый поставщик подаст заявление о банкротстве?




• Ваше энергоснабжение останется стабильным. В этом случае вы автоматически перейдете к основному поставщику в вашем регионе до заключения нового договора.




Технические вопросы




Нужно ли заменять мой счетчик?




• В большинстве случаев замена счётчика не требуется. Можно продолжать использовать имеющийся счётчик.




Есть ли какие-либо технические изменения при смене провайдера?




• Нет, никаких технических изменений не требуется. Ваша существующая инфраструктура останется неизменной.




Обслуживание и поддержка




Оказываете ли вы поддержку в переходный период?




• Да, мы поддерживаем вас на протяжении всего процесса перехода. Мы всегда на вашей стороне: от анализа вашей текущей ситуации до оформления договора.




Могу ли я сделать это онлайн?




• Да, вы можете пройти весь процесс перехода онлайн. Свяжитесь с нами через [контактную форму], по телефону или электронной почте, и мы поможем вам выполнить следующие шаги.




У вас есть ещё вопросы? Свяжитесь с нами для индивидуальной консультации. Мы будем рады помочь вам оптимизировать ваши расходы на электроэнергию.